Gestionarea unui magazin de îmbrăcăminte pare simplă atunci când privești lucrurile din exterior: produsele sunt expuse, clienții aleg, iar vânzarea este înregistrată la casă.

În realitate, administratorul trebuie să urmărească permanent sute sau chiar mii de articole, împărțite pe modele, mărimi, culori și colecții. La acestea se adaugă comenzile către furnizori, promoțiile, retururile, inventarele și analiza vânzărilor. Tehnologia poate transforma toate aceste operațiuni într-un proces mult mai ușor de controlat.

• Gestionează stocurile pe mărimi, culori și modele

Una dintre cele mai mari provocări din fashion retail este stocul. Nu este suficient să știi că mai există zece perechi de pantaloni dintr-un anumit model. Contează câte bucăți sunt disponibile pentru fiecare mărime și culoare și în ce magazin se află.

Un program de gestiune pentru magazin permite urmărirea mult mai organizată a mărfurilor și conectarea vânzărilor cu informațiile din back-office. Soluția CENTO Retail de la AttoSoft, de exemplu, integrează vânzarea cu gestiunea, astfel încât încasările să fie înregistrate în sistem, iar informațiile despre stocuri, rulaje, comenzi și inventar să poată fi urmărite centralizat.

Pentru un magazin de haine, această vizibilitate este importantă mai ales în perioadele cu vânzări intense, când diferențele dintre stocul fizic și cel scriptic pot crea probleme.

• Folosește codurile de bare pentru vânzări mai rapide

Introducerea manuală a produselor la casa de marcat consumă timp și crește riscul de eroare. Într-un magazin cu trafic ridicat, câteva secunde pierdute la fiecare produs pot însemna cozi mai lungi și o experiență mai puțin plăcută pentru cumpărători.

Cititoarele de coduri de bare conectate la sistemul de vânzare permit identificarea rapidă a produsului și transmiterea informației către aplicația de gestiune. AttoSoft arată că un asemenea echipament poate comunica direct cu stația POS și cu software-ul de vânzare-gestiune, datele fiind transmise către back-office după finalizarea tranzacției.

• Automatizează inventarul magazinului

Inventarul este rareori activitatea preferată a unei echipe din retail. Într-un magazin de îmbrăcăminte cu mii de articole, verificarea produs cu produs poate ocupa multe ore și poate duce chiar la întreruperea temporară a vânzărilor.

• Tehnologia schimbă semnificativ procesul

Soluțiile de inventariere cu terminale mobile permit realizarea mai rapidă a inventarelor totale sau parțiale. DataLight Inventariere este conceput pentru inventarierea și recepția mărfii și urmărește reducerea timpilor necesari verificării stocurilor, precum și diminuarea erorilor umane.

Pentru administrator, beneficiul este dublu: informații mai corecte despre produsele disponibile și mai puțin timp în care angajații sunt ocupați cu numărarea manuală a mărfii.

• Analizează ce se vinde înainte să comanzi noua colecție

Intuiția este utilă în retail, dar nu ar trebui să fie singurul instrument folosit pentru aprovizionare. Un sistem de gestiune poate arăta ce produse au cel mai bun rulaj, ce categorii se vând lent și ce marfă rămâne blocată în stoc.

DataLight ERP Gestiune, soluție implementata de AttoSoft.ro, oferă rapoarte detaliate despre vânzările pe grupe de marfă și produse, viteza de rotație a stocurilor, rulaje și necesarul de aprovizionare în funcție de consum și sezonalitate.

Prin centralizarea acestor informații, managerii pot lua decizii mai bine fundamentate privind stocurile, comenzile și planificarea activității comerciale.

Pentru fashion retail, asemenea informații sunt extrem de utile. O geacă foarte populară în octombrie poate deveni un stoc greu de valorificat în martie. Cu cât comerciantul observă mai devreme încetinirea vânzărilor, cu atât poate reacționa mai rapid prin promoții sau ajustarea comenzilor viitoare.

• Conectează magazinul fizic cu cel online

Tot mai mulți comercianți vând simultan prin magazin fizic și e-commerce. Aici apare o nouă provocare: sincronizarea stocurilor. Dacă același produs este disponibil pe raft și pe site, trebuie evitată situația în care acesta se vinde în magazin, dar continuă să apară online ca fiind disponibil.

Un sistem ERP cu integrare e-commerce poate conecta mai bine aceste două canale. DataLight ERP Gestiune oferă posibilitatea integrării cu platforme de comerț electronic și permite administrarea mai multor puncte de lucru sau gestiuni într-un singur program.

Pentru magazinele de îmbrăcăminte care vor să dezvolte o strategie omnichannel, această centralizare devine tot mai importantă.

Sistem ERP | AttoSoft.ro

• Folosește tehnologia și pentru fidelizarea clienților

În fashion, un client care revine valorează adesea mai mult decât o vânzare punctuală. De aceea, tehnologia nu trebuie folosită exclusiv pentru stocuri și documente.

CENTO Retail permite aplicarea unor politici comerciale precum carduri de fidelitate, cupoane, reduceri și promoții de tip Happy Hour. Astfel, magazinul poate construi campanii comerciale mai ușor de administrat și poate încuraja cumpărătorii să revină.

• Controlează mai ușor mai multe puncte de lucru

Lucrurile devin și mai interesante atunci când afacerea crește de la un magazin la două, trei sau mai multe locații. Proprietarul nu mai poate verifica personal fiecare raft și fiecare operațiune.

Pentru un retailer de îmbrăcăminte, tehnologia devine astfel mai mult decât un instrument de încasare. Ajută la controlul stocurilor, automatizarea inventarului, analiza vânzărilor, organizarea promoțiilor și coordonarea magazinelor fizice cu vânzarea online.

Într-o industrie în care colecțiile se schimbă repede și preferințele cumpărătorilor se modifică permanent, accesul la informații corecte poate face diferența dintre marfa care se vinde și capitalul care rămâne blocat pe umeraș.